幸运28歡迎您的到來!

青海體育器材

服務與支持

您的當前位置: 首 頁 >> 服務與支持 >> 服務與支持

  舒華售後服務支持政策


  舒華客服部及各級服務網點對終端用戶承諾


  1、嚴格遵守國家《産品質量法》、《消費者權益保護法》和《新“三包”規定》為用戶提供的維修服務


  2、設立8:00-17:30(冬季)8:00-18:00(夏季)服務咨詢、投訴熱線(4008878855);


  3、用戶報修市區24小時内上門服務,郊縣三天内提供上門服務,特殊情況立即上門服務,并100%跟蹤回訪;


  4、用戶函電24小時内得到及時處理和反饋;


  5、保修期内享受免費保修,保修期外終身維護,且不降低服務标準,不亂擡價收費;


  6、屬于下列情況之一者,不屬于保修範圍:


  (1)因用戶使用、維護、保養不當造成損壞的;


  (2)非舒華服務網點安裝、維修、拆卸而造成損壞的;


  (3)不能提供保修卡或購機有效憑證的或保修卡和購機有效憑證經過塗改的;


  (4)舒華公司處理品或注明不實行免費保修的産品;


  (5)因不可抗拒的因素造成損壞的;


  (6)超出使用年限的産品。


  舒華産品保修期承諾


  1.産品自終端用戶購買之日起,健身小件産品保修三個月、家用系列産品保修一年、商用系列産品保修三年,一處購機,全國聯保。


  2.關鍵配件保修:


  電跑系列産品電機保用五年,按摩椅電機保用三年。